Politique de Confidentialité de Bedoo

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Bedoo collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application de gestion pour boutiques. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément aux dispositions légales applicables en Côte d'Ivoire.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

2.1 Informations fournies directement par vous

• Informations de compte (nom, prénom, email, téléphone)
• Informations sur votre boutique (nom, adresse, type d'activité)
• Informations sur vos clients (nom, coordonnées, historique d'achat)
• Informations sur vos fournisseurs
• Informations sur vos produits et stocks
• Informations financières (commandes, dépenses, paiements)

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation de l'application
• Adresse IP et informations sur le navigateur
• Données de performance de l'application

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Aux prestataires de services qui nous aident à exploiter notre application (hébergeurs, services de paiement)
• Pour se conformer à des obligations légales ou réglementaires en Côte d'Ivoire
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales. Les délais de conservation spécifiques sont :

• Données de compte : 3 ans après la fermeture du compte
• Données transactionnelles : 10 ans (conformément aux obligations fiscales applicables)
• Données de contact clients : durée de la relation commerciale plus 3 ans

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance régulière de nos systèmes
• Formation de notre personnel à la protection des données

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays en dehors de la Côte d'Ivoire. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément à la réglementation applicable.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre application ou en vous envoyant une notification.